工作安排的六個步驟
來源：本站 發布時間：2022-12-09 已訪問：16 次
安排工作，需要遵循六個基本步驟（尤其是第五步，經常被忽略），否則，就會出現管理失控。除了必要的步驟之外，管理者在安排工作之前，還要進行六點前提性思考，同時，還要注意每個步驟的意義和價值。1. 適當：壓擔子可以，但不能超過能力太多，否則，下級就會認為，反正無論怎么干都完不成，索性就不干了。2. 可控：要想避免管理失控，必須有過程檢查。說檢查而不檢查，就沒人關注結果了。要確保進度、質量、均衡、協作、改進等五個方面都在掌控之中。3. 帶責：責權利對等，這是基本常識。但是，往往下級在領受任務的時候，要的是權力，要的是利益，淡化的是責任。安排工作時，要把責任強調一下。4. 整體：要有大局觀和整體概念，上級不是只有一個下級，他也不是只有一項工作。上級要做好平衡，避免鞭打快牛，失去公平。5. 信任：既然交給他去做，就不要干擾他的指揮或操作，充分信任下屬。否則，就會降低他在同事中的威望。6. 考績：無論如何，上級都要有強烈的結果意識，告知下級你要的結果是什么，同時，如何評估結果，也要想清楚。1. 解釋工作的重要性：上下級因為不在一個層面，對同一問題的認識存在較大差異，因此，上下級必須統一思想，達成共識，形成共鳴。2. 說明上級的要求：明確提出要求，設定具體標準，以此作為工作檢查的依據和考核的標準。3. 界定職權范圍：什么能干，什么不能干，必須明確說明，不能越權行事。因為越權之后，上級就要去救火、去善后。4. 協商最后限期：就完成任務的日期進行磋商，但上級也要清楚，有些日期是不可談的，視情況而定。5. 聽聽對方的反應：前四個步驟，基本上是上級在主導，下級是否完全理解，需要上級進一步確認和澄清。6. 跟蹤控制：商定糾偏措施，比如下級拿不準的時候可以來請教上級。上級與下級約定溝通時間，以避免出現趕工現象。正因為上級作了六點前提性思考，才有了六個步驟的安排，也正因為認識到了每個步驟的意義和價值，才不會厚此薄彼。請惠存下圖。
總之，安排工作的時候要“視險而估，量力而行”，先評估風險，然后，根據對下級成熟度（心理上和工作上都需要成熟）的判斷，決定把工作委派給誰。
